A prévia apresentação de plano de tratamento não só é interessante sob o prisma administrativo, como é legalmente obrigatória. Ao concordarem sobre o plano de tratamento e seu valor, cirurgião-dentista e paciente estabelecem um contrato de locação de serviços odotológicos. Os meios utilizados na apresentação das possibilidades de tratamento são importantes para o devido esclarecimento ao paciente sobre o(s) trabalho(s) proposto(s), e para motivá-lo, procurando tangibilizar os trabalhos. São relevantes também sob o aspecto mercadológico. Uma vez devidamente esclarecido e motivado, o paciente pode optar conscientemente pelo plano de tratamento. Ele deve ter autonomia (princípio bioético) para escolher seu tratamento. O local onde o profissional faz tal apresentação também é relevante, devendo ser, de preferência, em um escritório. Por outro lado, muitos cirurgiões-dentistas têm problemas relacionados à inadimplência de seus pacientes até por não saberem lidar com o aspecto financeiro de seus consultórios. Neste trabalho foi realizado um levantamento, através da aplicação de questionários, procurando-se verificar os meios utilizados por cirurgiões-dentistas na apresentação dos planos de tratamento, locais onde são efetivados, estabelecimento de previsão de custos previamente ao início do tratamento e sistemas de recebimento utilizados.